02 AFTER-SALES SERVICE
售后服务
金智智能为服务器、存储、边缘计算与配件产品提供从交付验收开始的持续技术支持。遇到问题时，请准备产品型号、序列号、现象描述和日志信息，工程团队会据此快速定位。
远程诊断通过邮件、电话或远程会话协助排查硬件与系统问题。
备件协同按故障部件和项目保修状态安排更换或维修。
定制支持为 OEM / ODM 项目提供交付跟踪、资料补充和版本管理。
01 SERVICE PATH
需要什么支持，
从这里开始。
选择服务入口，查看对应说明或直接提交项目需求。我们会根据产品型号、问题现象和交付地点安排后续支持。
03 WARRANTY POLICY
保修政策
标准产品提供有限保修服务，具体期限和服务范围以合同、订单及随设备提供的保修凭证为准。
- 保修期内的产品故障，经确认后提供远程支持、维修或部件更换。
- 因未授权改装、误用、意外损坏或自然灾害造成的故障，可能不在免费保修范围内。
- 保修申请需要提供型号、序列号、购买信息和故障描述，便于核验与安排服务。
04 DOWNLOAD CENTER
资料下载
资料由支持团队维护。当前没有配置正式下载地址时，页面会显示示例资料，方便预览最终呈现。
05 NEED HELP?
把问题交给
工程团队。
如果没有找到所需资料，欢迎提交产品型号、项目阶段和问题描述，我们会在工作日尽快回复。